电子商务，是指在Internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。 电子商务的一个重要技术特征是利用Web的技术来传输和处理商业信息。
电子商务系统不仅仅是在线买卖，而是在Internet、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)，将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起，因而消除了时间与空间带来的障碍。
 电子商务系统的主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。
 电子商务系统可以适用于各种行业的商品供应商与采购商，针对的用户群可以是集团客户、批发商，也可以是普通消费者。
电子交易(e-commerce)：主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易。
 电子商业(e-business)：如市场分析、客户联系、物资调配等等。
 B2B：是企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，B2B的业务更重要的意义在于，将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
 B2C：B2C是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”， 企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
 电子商务系统可以支持各种商业模型，支持完整的供应链环节，支持与企业原有的后台ERP或MIS系统的接口，支持集成的CRM、OA、电子商务、质量管理等系统，组成强大的企业信息中心。